Opplysninger om angrerett
Her finner du informasjon om rettighetene dine knyttet til angrerett, og en enkel beskrivelse av hvordan du bruker angreretten. Angreretten gjelder i 14 dager fra du mottok din første forsendelse av [produktnavn], og du dekker selv returportoen.
- Bruk angreretten senest 14 dager etter at du mottok din første forsendelse.
- Betal returportoen og send varen tilbake til oss.
- Når vi har mottatt returen, refunderer vi et eventuelt innbetalt beløp til kontoen din.
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjeperson du har utpekt (som ikke er transportøren), får den første varen i fysisk besittelse.
For å bruke angreretten må du gi oss en utvetydig melding om at du vil gå fra avtalen. Meldingen sendes per post til Star Pharma AS, via vårt kontaktskjema.
Du kan bruke angreskjemaet som er vedlagt i pakken din, men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen er det nok at du sender meldingen før fristen går ut via kontaktskjemaet vårt.
Virkningene av at angreretten brukes
Dersom du går fra avtalen, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene. Unntaket er tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold, og senest 14 dager etter den dagen vi mottok meldingen om at du vil gå fra avtalen.
Vi tilbakebetaler med samme betalingsmiddel som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. Du blir ikke belastet noe gebyr for tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss melding om at du vil gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før de 14 dagene er gått.
Du dekker selv de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du er bare ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Abonnementsvilkår for retur og angrerett
- Du er beskyttet av angrerettloven og har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar produktet. Angreretten gjelder kun den første forsendelsen i abonnementet (prøvepakken).
- For å bruke angreretten må produktet være uåpnet og returneres i samme mengde og stand som ved mottak. Er varens verdi redusert mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, må du selv dekke verditapet. Du dekker selv returfrakten.
- Videre forsendelser av samme produkt regnes som en del av samme abonnement og bestilling (ensartede ytelser). Angre- og returrett gjelder derfor ikke for videre abonnementsforsendelser.
- Returneres abonnementspakker uten godkjenning (ugyldig retur), opprettholdes kravet, og betalingsforpliktelsen faller ikke bort. Du kan be om å få den ugyldige returen tilbakesendt mot et behandlingsgebyr på kr 69 pluss porto.
- Ved retur pauses og/eller avsluttes abonnementet automatisk.
- Ved returer med for lite porto faktureres du et gebyr på kr 198 for å dekke porto og straffegebyr til Posten.
Les alle abonnementsvilkårene her.
Kontaktinformasjon
- Firmanavn: Star Pharma AS
- Adresse: Hagasandveien 13, 3077 Sande i Vestfold
- Org.nr.: 927 816 784 MVA
- Telefon: 47 13 42 71
- E-post: Kontaktskjema